说起这个盛大客服,我可真是有一肚子的话要说。前段时间,我不是沉迷那个啥游戏嘛玩得那叫一个昏天黑地。结果,突然有一天,我发现我的账号有点问题,好像是被盗,里面的东西全没!当时我就慌神,这可是我辛辛苦苦打出来的呀! 没办法,我只好去找客服帮忙。我先是在百度上搜“盛大”,然后找到那个“盛大游戏在线”。 点进去一看,页面还挺复杂的,我找半天才找到“彩虹客服”。点进去后,又是一堆选项,看得我眼花缭乱。我总算看到“人工服务”几个字,旁边还有个小三角,我赶紧点一下,就出来一个下拉列表。 我记得列表里好像有“账号问题”、“游戏问题”什么的,我选个“账号问题”。然后,就弹出一个对话框,可以和客服直接沟通。 我把我的情况跟客服说一遍,他们倒是挺耐心的,一步一步教我怎么操作。不过可能是因为人太多,回复得有点慢,等得我心急火燎的。 我记得那个客服电话好像是021-50504728,我还看到一个95105966,说是盛大密保用户白金以上的可以打这个免费电话。可惜,我不是,所以只能打第一个。我没打电话,就在那个对话框里跟他们聊的。 ,对,我还看到一个400-810-6666的电话,说是盛大游戏官网客服电话,服务时间是每天的早上8点到晚上10点。不过我当时没打,因为我已经找到在线客服。 一开始账号被盗,急死我。百度搜索“盛大”,进入“盛大游戏在线”。找到“彩虹客服”,再找到“人工服务”。通过下拉列表选择“账号问题”。和客服沟通,他们挺耐心,就是回复有点慢。记住几个客服电话:021-50504728,95105966(白金以上密保用户),400-810-6666(早8点到晚10点)。这回找盛大客服的经历还算顺利,虽然过程有点曲折,但还是帮我解决问题。不过我还是希望他们能改进一下,比如那个在线客服的响应速度,还有那个网页,能做得更简洁明一点就好,找起来也方便。要不然像我这种对电脑不太熟悉的人,还真有点搞不定! 还是把我的账号找回来,里面的东西也都在,真是虚惊一场!以后我可得小心点,不能再让这种事情发生!
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